Regulamin sklepu internetowego / Warunki korzystania z usług

Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026 r.

Witamy w sklepie internetowym liokd.shop.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://liokd.shop/ oraz warunki składania i realizacji zamówień za pośrednictwem naszego sklepu.

Sklep internetowy jest prowadzony przez:

PINK INVESTMENTS LIMITED

Numer firmy: 194218

Adres:
19 Seabreeze Road
Mangawhai Heads
Mangawhai 0505
New Zealand

E-mail: support@liokd.shop

Telefon: +64 21 768 684

Strona internetowa: https://liokd.shop/

Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin.

Jeżeli jesteś konsumentem, żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw przysługujących Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony konsumentów.

1. Informacje ogólne

Sklep liokd.shop umożliwia klientom przeglądanie produktów oraz składanie zamówień online.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania oferty produktów, cen, opisów oraz funkcjonalności sklepu, pod warunkiem że zmiany te nie naruszają praw wynikających z już zawartych umów.

Klient powinien przed złożeniem zamówienia zapoznać się z:

• opisem produktu,

• ceną,

• warunkami dostawy,

• dostępnymi metodami płatności,

• Polityką zwrotów i refundacji,

• Polityką prywatności,

• niniejszym Regulaminem.

2. Wymagania dotyczące korzystania ze sklepu

Korzystając z naszego sklepu, potwierdzasz, że:

• posiadasz zdolność do zawarcia prawnie wiążącej umowy zgodnie z obowiązującym prawem,

• podajesz prawdziwe i aktualne informacje potrzebne do realizacji zamówienia,

• nie będziesz korzystać ze sklepu w sposób niezgodny z prawem,

• nie będziesz podejmować działań mogących zakłócić bezpieczeństwo lub prawidłowe funkcjonowanie strony.

Nie wolno wykorzystywać naszej strony do działań oszukańczych, nielegalnych ani naruszających prawa innych osób.

3. Produkty

Dokładamy należytej staranności, aby opisy, zdjęcia, ceny i informacje o produktach były dokładne oraz aktualne.

Kolory produktów widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych kolorów ze względu na ustawienia urządzenia, monitora lub wyświetlacza.

Wszystkie produkty podlegają dostępności.

Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że zamówiony produkt jest niedostępny, skontaktujemy się z klientem i przedstawimy dostępne rozwiązanie, takie jak anulowanie zamówienia lub inne rozwiązanie uzgodnione z klientem.

4. Ceny

Ceny produktów są prezentowane na stronie sklepu przed złożeniem zamówienia.

Klient ma możliwość sprawdzenia całkowitej wartości zamówienia przed jego potwierdzeniem.

Nie pobieramy ukrytych opłat.

Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają uwzględnienia odpowiednich podatków w cenie prezentowanej konsumentowi, zostaną one uwzględnione zgodnie z obowiązującymi wymogami.

W przypadku oczywistego błędu cenowego możemy skontaktować się z klientem przed realizacją zamówienia. Nie będziemy jednostronnie obciążać klienta ceną wyższą niż cena zaakceptowana podczas składania zamówienia.

5. Bezpłatna dostawa

Standardowa dostawa oferowana przez nasz sklep jest bezpłatna.

Jeżeli dla określonego miejsca dostawy lub szczególnej metody dostawy obowiązują inne warunki, odpowiednia informacja zostanie wyświetlona klientowi przed złożeniem zamówienia.

Klient nie zostanie obciążony dodatkową opłatą za dostawę, która nie została wyraźnie przedstawiona przed potwierdzeniem zamówienia.

6. Metoda płatności – płatność za pobraniem

W naszym sklepie dostępna jest płatność:

Za pobraniem (Cash on Delivery / COD).

Oznacza to, że klient dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami dotyczącymi przesyłki przy jej dostarczeniu.

Klient powinien upewnić się, że podane dane kontaktowe i adres dostawy są prawidłowe, aby umożliwić prawidłową realizację przesyłki za pobraniem.

Dostępność płatności za pobraniem może zależeć od miejsca dostawy oraz dostępności usług operatora logistycznego.

Wszystkie metody płatności dostępne dla konkretnego zamówienia są wyświetlane podczas procesu składania zamówienia.

7. Składanie zamówienia

Aby złożyć zamówienie, klient powinien:

1. wybrać produkt,

2. dodać produkt do koszyka,

3. podać wymagane dane kontaktowe i adresowe,

4. wybrać dostępną metodę dostawy,

5. wybrać metodę płatności,

6. sprawdzić informacje dotyczące zamówienia,

7. potwierdzić zamówienie.

Przed ostatecznym złożeniem zamówienia klient powinien sprawdzić poprawność wszystkich podanych danych.

8. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia możemy przesłać klientowi potwierdzenie na podany adres e-mail lub udostępnić potwierdzenie w inny odpowiedni sposób.

Potwierdzenie może zawierać między innymi:

• numer zamówienia,

• zamówione produkty,

• cenę,

• dane dostawy,

• wybraną metodę płatności.

Otrzymanie zamówienia przez nasz system nie oznacza, że jesteśmy zobowiązani zrealizować zamówienie w przypadku wystąpienia uzasadnionej przeszkody, takiej jak brak produktu, oczywisty błąd techniczny, podejrzenie oszustwa lub niemożność realizacji dostawy.

W takim przypadku niezwłocznie poinformujemy klienta.

9. Dostawa

Zamówienia są wysyłane na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia.

Klient odpowiada za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy oraz aktualnych danych kontaktowych.

Informacje dotyczące przewidywanego terminu dostawy są przedstawiane na naszej stronie internetowej, stronie produktu, podczas składania zamówienia lub w naszej Polityce dostawy.

Terminy dostawy mogą ulec zmianie w przypadku zdarzeń pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, takich jak:

• opóźnienia przewoźnika,

• warunki pogodowe,

• problemy logistyczne,

• procedury celne,

• strajki,

• klęski żywiołowe,

• inne nadzwyczajne zdarzenia.

W takich sytuacjach podejmiemy rozsądne działania w celu poinformowania klienta i rozwiązania problemu.

10. Nieudana dostawa

Klient powinien zapewnić możliwość odebrania zamówienia pod podanym adresem.

W przypadku nieudanej dostawy przewoźnik może podjąć ponowną próbę dostarczenia przesyłki lub przekazać klientowi dodatkowe instrukcje.

Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do nas z powodu podania nieprawidłowego adresu lub wielokrotnego nieodebrania przesyłki, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

11. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument dokonujący zakupu na odległość ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

W przypadku zakupu towarów termin co do zasady rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o kontakt:

support@liokd.shop

Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu znajdują się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

12. Koszty zwrotu przy odstąpieniu od umowy

Jeżeli konsument korzysta z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że poinformujemy klienta, że pokrywamy ten koszt, lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Jeżeli produkt jest:

• wadliwy,

• uszkodzony,

• niezgodny z zamówieniem,

• dostarczony błędnie z naszej winy,

uzasadnione koszty związane z rozwiązaniem problemu ponosimy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

13. Zwroty i refundacje

Warunki zwrotów i refundacji są szczegółowo określone w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

W przypadku zatwierdzonej refundacji dotyczącej zamówienia opłaconego za pobraniem możemy poprosić klienta o podanie odpowiednich danych potrzebnych do zwrotu środków, na przykład danych rachunku bankowego.

Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji refundacji.

14. Produkty wadliwe lub niezgodne z umową

Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z umową, klient powinien skontaktować się z nami:

support@liokd.shop

Prosimy podać:

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• odpowiednie zdjęcia lub inne informacje, jeżeli są potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.

Klientowi przysługują środki ochrony przewidziane przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

W zależności od sytuacji może to obejmować między innymi naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub refundację zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Niniejszy Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta dotyczących towarów niezgodnych z umową.

15. Anulowanie zamówienia

Jeżeli chcesz anulować zamówienie przed jego wysłaniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej:

support@liokd.shop

Postaramy się anulować zamówienie, jeżeli nie zostało jeszcze przygotowane lub przekazane do wysyłki.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie wysyłki może nie być możliwe. Nie ogranicza to jednak prawa konsumenta do odstąpienia od umowy, jeżeli prawo takie przysługuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

16. Dokładność danych klienta

Klient zobowiązuje się podawać prawidłowe, kompletne i aktualne informacje potrzebne do realizacji zamówienia.

Dotyczy to w szczególności:

• imienia i nazwiska,

• adresu dostawy,

• numeru telefonu,

• adresu e-mail.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy z dostawą wynikające wyłącznie z podania przez klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

17. Dozwolone korzystanie ze strony

Zabronione jest wykorzystywanie strony internetowej do:

• działań sprzecznych z prawem,

• rozpowszechniania złośliwego oprogramowania,

• prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów,

• ingerowania w bezpieczeństwo strony,

• oszustw,

• podszywania się pod inne osoby,

• naruszania praw własności intelektualnej,

• automatycznego pozyskiwania danych w sposób naruszający obowiązujące prawo.

Możemy podjąć odpowiednie działania w przypadku wykrycia nadużycia.

18. Własność intelektualna

O ile nie wskazano inaczej, treści znajdujące się na stronie liokd.shop, w tym:

• teksty,

• grafiki,

• elementy wizualne,

• logo,

• układ strony,

• materiały marketingowe,

są własnością PINK INVESTMENTS LIMITED, jej licencjodawców lub odpowiednich właścicieli praw i są chronione przez obowiązujące przepisy dotyczące własności intelektualnej.

Treści nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane, publikowane ani wykorzystywane komercyjnie bez odpowiedniej zgody, chyba że zezwala na to obowiązujące prawo.

19. Linki i usługi podmiotów trzecich

Nasza strona może zawierać linki lub integracje z usługami podmiotów trzecich.

Nie kontrolujemy niezależnych stron internetowych podmiotów trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich treści, politykę prywatności ani warunki działania, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność taka wynika z obowiązujących przepisów.

Przed korzystaniem z usług podmiotów trzecich zalecamy zapoznanie się z ich warunkami oraz zasadami prywatności.

20. Shopify

Nasz sklep działa przy wykorzystaniu platformy Shopify.

Shopify zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą nam prowadzenie sklepu internetowego, prezentowanie produktów i obsługę zamówień.

Korzystanie z określonych funkcji sklepu może wiązać się z przetwarzaniem informacji przez Shopify lub odpowiednich dostawców usług zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.

Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych znajduje się w naszej Polityce prywatności.

21. Odpowiedzialność

Dokładamy należytej staranności, aby sklep działał prawidłowo, a prezentowane informacje były aktualne.

Nie możemy jednak zagwarantować, że strona będzie dostępna bez przerw lub że nigdy nie wystąpią błędy techniczne pozostające poza naszą rozsądną kontrolą.

Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

22. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Do takich zdarzeń mogą należeć między innymi:

• klęski żywiołowe,

• ekstremalne warunki pogodowe,

• wojny lub konflikty,

• działania władz publicznych,

• strajki,

• poważne zakłócenia transportu,

• awarie infrastruktury,

• inne nadzwyczajne zdarzenia.

W miarę możliwości podejmiemy rozsądne działania w celu ograniczenia skutków takich zdarzeń dla klienta.

23. Prywatność i dane osobowe

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Polityka prywatności opisuje między innymi:

• jakie dane zbieramy,

• w jakich celach je wykorzystujemy,

• komu mogą być udostępniane,

• jak długo mogą być przechowywane,

• jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

W przypadku pytań dotyczących prywatności prosimy o kontakt:

support@liokd.shop

24. Zmiany Regulaminu

Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin w związku ze zmianami:

• naszej działalności,

• funkcjonalności sklepu,

• oferowanych usług,

• wymogów prawnych lub regulacyjnych.

Aktualna wersja Regulaminu będzie dostępna na stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw klientów wynikających z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

25. Prawo właściwe i prawa konsumenta

Do niniejszego Regulaminu i umów zawieranych za pośrednictwem sklepu mają zastosowanie właściwe przepisy prawa.

Jeżeli klient jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w Polsce lub innym państwie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, wybór prawa lub miejsce siedziby sprzedawcy nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do konsumenta.

Niniejszego Regulaminu nie należy interpretować jako ograniczającego prawa konsumenta, których zgodnie z obowiązującym prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć umownie.

26. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

W przypadku problemu dotyczącego zamówienia, produktu, zwrotu lub refundacji prosimy w pierwszej kolejności o kontakt:

support@liokd.shop

Dołożymy należytej staranności, aby rozpatrzyć zgłoszenie i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Konsument zachowuje prawo do korzystania z dostępnych środków ochrony prawnej i pozasądowych metod rozwiązywania sporów, jeżeli są one dostępne i mają zastosowanie.

Niniejsze postanowienie nie ogranicza prawa konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem zgodnie z obowiązującymi przepisami.

27. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dozwolonym przez prawo.

28. Całość warunków

Niniejszy Regulamin wraz z:

• Polityką prywatności,

• Polityką zwrotów i refundacji,

• Polityką dostawy,

• innymi zasadami wyraźnie udostępnionymi klientowi,

określa zasady korzystania ze sklepu i składania zamówień za pośrednictwem liokd.shop.

W przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

29. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, zamówienia lub usług prosimy o kontakt:

PINK INVESTMENTS LIMITED

Numer firmy: 194218

Adres:
19 Seabreeze Road
Mangawhai Heads
Mangawhai 0505
New Zealand

E-mail: support@liokd.shop

Telefon: +64 21 768 684

Strona internetowa: https://liokd.shop/